Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador del servicio

ClipBox (en adelante, “ClipBox”) es una marca dedicada a la creación y comercialización de experiencias personalizadas que integran productos físicos y contenidos audiovisuales digitales, incluyendo, entre otros, desayunos sorpresa, regalos personalizados y acceso a videos mediante códigos QR.

2. Objeto de los Términos y Condiciones

El presente documento establece las condiciones generales que regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por ClipBox, así como los derechos y obligaciones de las partes involucradas.

3. Aceptación de los términos

La contratación de cualquier producto o servicio de ClipBox implica la aceptación expresa, libre y voluntaria de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y Protección de Datos.

4. Naturaleza del servicio

ClipBox ofrece productos digitales de carácter personalizado, diseñados conforme a la información, indicaciones y materiales suministrados por el cliente. Debido a esta naturaleza:

• Cada pedido es único e irrepetible.

• El resultado final depende directamente de la información proporcionada por el cliente.

5. Información suministrada por el cliente

El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y correcta. ClipBox no se hace responsable por errores derivados de datos incorrectos, incompletos o entregados fuera de los tiempos acordados.

6. Contenidos personalizados y derechos

Los videos, imágenes, audios y demás contenidos generados para el cliente:

• Son creados exclusivamente para uso personal del destinatario.

• No serán utilizados por ClipBox con fines publicitarios o comerciales sin autorización expresa.

• No podrán ser revendidos ni explotados comercialmente por el cliente.

7. Códigos QR y acceso digital

Cuando el servicio incluya códigos QR:

• El acceso al contenido es responsabilidad del cliente y las personas a quienes él autorice.

• ClipBox no garantiza el funcionamiento permanente e indefinido de plataformas externas.

• El acceso podrá estar limitado en el tiempo según el tipo de servicio contratado.

8. Precios y pagos

• Los precios serán informados previamente al cliente.

• El pedido se considerará confirmado una vez recibido el pago total.

9. Cancelaciones, cambios y reembolsos

Debido al carácter personalizado del servicio:

• No se realizan reembolsos una vez iniciado el proceso de producción.

• Los cambios solo serán aceptados antes del inicio de la personalización.

10. Entrega del servicio

ClipBox realizará sus mejores esfuerzos para cumplir con los tiempos acordados. No obstante, no será responsable por retrasos derivados de fuerza mayor o de terceros ajenos a su control.

11. Limitación de responsabilidad

ClipBox no será responsable por:

• Expectativas subjetivas no comunicadas previamente.

• Uso indebido del producto o contenido entregado.

• Fallas técnicas externas a sus sistemas.

12. Uso adecuado del servicio

El cliente se compromete a no utilizar los productos o contenidos de ClipBox con fines ilegales, ofensivos o contrarios a la ley y la moral.

13. Modificaciones del servicio

ClipBox se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar sus servicios cuando lo considere necesario, informando oportunamente al cliente.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces competentes.

15. Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones entran en vigencia a partir de su publicación y permanecen activos mientras ClipBox ofrezca sus servicios.

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ClipBox reafirma su compromiso con una experiencia clara, segura y transparente, protegiendo tanto los intereses de sus clientes como los de la marca.